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※ 회원가입 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

※ 기타 안내사항

- 사업자등록증을 첨부하셔야 하며, 기재하신 정보가 사실과 상이할 시 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

- 화훼 관련 업종이 아니신 경우 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

꽃팜은 도/소매점 꽃도매 플랫폼이기 때문에 회원가입을 하셔야만 주문이 가능합니다.

아이디 / 비밀번호 찾기는 등록되어 있는 전화번호로 확인 가능합니다.

※ 등록된 전화번호를 변경되었을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의해주세요.

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꽃팜은 선주문 후결제로 운영됩니다.

주문하신 상품을 배송받은 이후, 거래명세서를 확인하시어 계좌이체를 통해 결제를 진행하시면 됩니다.



[입금계좌]

신한 100 - 033 - 550585 (주) 꽃팜

꽃팜은 전자계산서 의무발행업체로,

매월 1일부터 말일까지의 거래내역 총액을 다음달 10일에 합산하여 발행해드리고 있습니다.



계산서는 회원가입 시 입력하신 정보를 토대로 발행됩니다.



사업자등록번호와 대표자명을 필히 입력해 주셔야 발행이 가능합니다.

등록하지 않을 시, 자진발행 처리됨으로 추후 추가 발행이 불가능합니다.

생화 특성상, 단순 변심에 의한 환불/반품은 불가합니다.

단, 받으신 상품에 문제가 있을 시 상품 수령 후 2시간 이내로 사진을 첨부하여 고객센터로 문의를 해주시면 할인 및 환불 진행이 가능합니다.



※ 환불/취소 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

상품 주문 취소는 주문 내역 페이지에서 주문취소 가능합니다.

단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

※ 기타 문의

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꽃팜에서는 월요일~토요일, 오후 1시부터 상품을 순차 발송하고 있습니다.

상품 발송 시 고객님께 배송 출발 안내를 드리며, 배송지역 등에 따라 상품 도착시간이 다릅니다.

다만, 당일 배송에 한해서는 아래의 주문 가능 시간을 확인해주세요.



[당일 배송 주문 가능 시간]

(월 - 금)

- 부산 및 양산 지역 : 오후 4시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송

- 시외지역 : 오후 1시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송



(토)

- 부산 및 양산 지역 : 오후 3시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송

- 시외지역 : 오후 2시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송

 

방문수령이 가능합니다.

상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송 타입 중 [매장픽업]을 선택하시면 주문하신 상품을 준비해놓겠습니다.



[픽업 가능 시간]

월-금 11:00 -17:00 / 토 10:00 - 16:00

*일요일 휴무

*시즌에는 11:30에 오픈합니다.



[픽업 장소]

부산시 부산진구 범일로154번길 33, 풍림아이원상가 3층 꽃팜

상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송일자를 선택하실 수 있습니다.

배송 시간은 배송 요청사항에 남겨주시면 됩니다.

부산 시내 및 시외 지역 배송비는 아래와 같습니다.

[부산 시내]

부산 시내 지역은 퀵서비스를 통해 착불 배송되며, 부산 중앙꽃도매시장과의 거리 및 해당일의 날씨, 도로상황에 따라 요금은 아래표와 상이할 수 있습니다. 지역별 퀵운임를 클릭하시면 이미지를 보실 수 있습니다. 

> 부산 시내 지역별 퀵운임

[부산 시외]

- 시외지역은 고속버스 화물서비스를 통해 해당 지역 버스터미널로 배송됩니다.

- 배송도착시간은 버스시간표와 상품준비상황에 따라 달라질 수 있으며, 특정 시간 지정은 어렵습니다.

- 주문 금액 15만원 이하인 경우, 꽃팜 매장에서 부산 지역 터미널까지의 퀵요금(12,000원)이 추가로 발생합니다.

- 주문 금액 15만원 이상인 경우, 화물 운임만 부과되며 지역별 요금은 아래 표를 참고해주세요.

- 아래 요금은 한 박스당 요금이며 꽃의 부피에 따라 차이가 있을 수 있으나, 대략 20~30단 들어가며, 한 박스 이상인 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

- 아래 시간표는 지속적으로 업데이트할 예정이며, 해당 지역이 표에 없을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의바랍니다.

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

> 사상터미널

> 노포종합버스터미널

상품 문의는 꽃팜 고객센터로 연락주시면, 확인 후 안내드립니다.



※ 상품문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

꽃팜은 장날/비장날 관계없이 24시간 주문 가능합니다.

다만, 배송은 주문시간과 별개로 일별/지역별로 상이하니 배송 시간을 확인해 주시길 바랍니다.

[마이꽃팜 > 주문내역]을 선택하시면 상세주문내역을 확인하실 수 있습니다.

주문 변경 기능은 따로 제공하지 않습니다.

주문을 잘못하셨을 경우, [마이꽃팜 > 주문내역] 선택시 주문 취소 처리 후, 재주문하시면 됩니다.

단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

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휴면해지는 꽃팜 고객센터를 통해 가능하며, 해지 이후 1주일 동안 구매내역이 없을 경우 휴면회원으로 재전환됩니다.



※ 휴면 회원 관련 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

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