1. 꽃팜 시작하기 클릭

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4. 계정 정보 입력 및 전화번호 인증 5. 사업자 정보 입력

6. 가입 승인 대기

※ 회원가입 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

※ 기타 안내사항

- 사업자등록증을 첨부하셔야 하며, 기재하신 정보가 사실과 상이할 시 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

- 화훼 관련 업종이 아니신 경우 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

꽃팜은 도/소매점 꽃도매 플랫폼이기 때문에 회원가입을 하셔야만 주문이 가능합니다.

아이디 / 비밀번호 찾기는 등록되어 있는 전화번호로 확인 가능합니다.

※ 등록된 전화번호를 변경되었을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의해주세요.

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

꽃팜은 선주문 후결제로 운영됩니다.

주문하신 상품을 배송받은 이후, 거래명세서를 확인하시어 계좌이체를 통해 결제를 진행하시면 됩니다.



[입금계좌]

신한 100 - 033 - 550585 (주) 꽃팜

꽃팜은 전자계산서 의무발행업체로,

매월 1일부터 말일까지의 거래내역 총액을 다음달 10일에 합산하여 발행해드리고 있습니다.



계산서는 회원가입 시 입력하신 정보를 토대로 발행됩니다.



사업자등록번호와 대표자명을 필히 입력해 주셔야 발행이 가능합니다.

등록하지 않을 시, 자진발행 처리됨으로 추후 추가 발행이 불가능합니다.

생화 특성상, 단순 변심에 의한 환불/반품은 불가합니다.

단, 받으신 상품에 문제가 있을 시 상품 수령 후 2시간 이내로 사진을 첨부하여 고객센터로 문의를 해주시면 할인 및 환불 진행이 가능합니다.



※ 환불/취소 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

상품 주문 취소는 주문 내역 페이지에서 주문취소 가능합니다.

단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

※ 기타 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

꽃팜에서는 월요일~토요일, 낮 12시부터 상품을 순차 발송하고 있습니다.

상품 발송 시 고객님께 배송 출발 안내를 드리며, 배송지역 등에 따라 상품 도착시간이 다릅니다.

다만, 당일 배송에 한해서는 아래의 주문 가능 시간을 확인해주세요.



[당일 배송 주문 가능 시간]

(월 - 금)

- 부산 및 양산 지역 : 오후 4시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송

- 시외지역 : 오후 1시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송



(토)

- 부산 및 양산 지역 : 낮 12시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송

- 시외지역 : 낮 12시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송

 

방문수령이 가능합니다.

상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송 타입 중 [매장픽업]을 선택하시면 주문하신 상품을 준비해놓겠습니다.



*픽업 가능 시간*

월,수,금 : 10:00 -17:00

화,목 : 9:30 - 16:00

토 10:30 - 13:00

*일요일 휴무

*시즌에는 11:30에 오픈합니다.



*픽업 장소*

부산시 부산진구 범일로154번길 33, 풍림아이원상가 3층 꽃팜

상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송일자를 선택하실 수 있습니다.

배송 시간은 배송 요청사항에 남겨주시면 됩니다.

부산 시내 및 시외 지역 배송비는 아래와 같습니다.

[부산 시내]

부산 시내 지역은 퀵서비스를 통해 착불 배송되며, 부산 중앙꽃도매시장과의 거리 및 해당일의 날씨, 도로상황에 따라 요금은 아래표와 상이할 수 있습니다. 지역별 퀵운임를 클릭하시면 이미지를 보실 수 있습니다. 

> 부산 시내 지역별 퀵운임

[부산 시외]

- 시외지역은 고속버스 화물서비스를 통해 해당 지역 버스터미널로 배송됩니다.

- 배송도착시간은 버스시간표와 상품준비상황에 따라 달라질 수 있으며, 특정 시간 지정은 어렵습니다.

- 아래 요금은 한 박스당 요금이며 꽃의 부피에 따라 차이가 있을 수 있으나, 대략 20~30단 들어가며, 한 박스 이상인 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

- 아래 시간표는 지속적으로 업데이트할 예정이며, 해당 지역이 표에 없을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의바랍니다.

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

> 사상터미널

> 노포종합버스터미널

상품 문의는 꽃팜 고객센터로 연락주시면, 확인 후 안내드립니다.



※ 상품문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡플러스친구 채널 : @꽃팜

<상품할인 및 환불 기준>

-목이 부러져있거나 꽃 댓수가 모자라는 경우

-꽃과 줄기에 곰팡이나 습진이 있는 경우

-몰올림을 해도 살아나지 않는 경우

-벌레가 다량 있는 경우

-상처가 있어서 겉잎을 떼어내도 쓰지 못하는 경우

<주의사항>

-꽃의 목이 굽어있는 경우, 물올림 후 익일 연락 부탁드립니다.

-꽃은 생물이기 때문에 개체마다 색과 형태가 다를 수 있습니다. 따라서 홈페이지에 올라온 상품사진과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

-스프레이류(장미 및 카네이션, 리시안셔스) 상품은 꽃의 머리수가 일정하지 않음을 알려드립니다.

<환불 및 할인문의 절차>

1.수령한 꽃의 상태 확인

2.상품수령 후, 불량 및 파손 부문의 사진을 3장 이상 촬영(동영상도 가능)

3.촬영한 사진 및 동영상을 상품수령 시점을 기준으로, 4시간 이내에 꽃팜 카카오플러스친구 채팅창으로 전송

4.고객 통장사본(예금주와 계좌번호정보가 포함된 이미지) 이미지파일을 카카오플러스친구 채팅창으로 전송

5.확인 후, 평일 기준 2-3일 내에 환불 및 할인절차 진행

카카오톡플러스친구 채널로 문의바랍니다 : @꽃팜

월요일~금요일 : 24시간 주문 가능합니다.

토요일 : 낮 12시까지 주문 가능합니다.

 

다만, 배송은 주문시간과 별개로 일별/지역별로 상이하니 배송 시간을 확인해 주시길 바랍니다.

[마이꽃팜 > 주문내역]을 선택하시면 상세주문내역을 확인하실 수 있습니다.

주문 변경 기능은 따로 제공하지 않습니다.

주문을 잘못하셨을 경우, [마이꽃팜 > 주문내역] 선택시 주문 취소 처리 후, 재주문하시면 됩니다.

단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

로그인 창에서 [자동 로그인]을 체크한 경우, 아이디와 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다.

자동 로그인을 원치 않으신 경우, 로그인 페이지에서 [자동 로그인] 체크를 해지 해주시면 됩니다.



※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 사용하는 모바일에서는 자동 로그인을 추천하지 않습니다.

가입 승인 후 1개월 동안 구매 내역이 없을 경우, 휴면 회원으로 전환됩니다.

휴면해지는 꽃팜 고객센터를 통해 가능하며, 해지 이후 1주일 동안 구매내역이 없을 경우 휴면회원으로 재전환됩니다.



※ 휴면 회원 관련 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

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